AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

des Online-Shops biotradeshop.de
Stand: Februar 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop https://biotradeshop.de (nachfolgend „Online-Shop") zwischen

NJ Global OOD (Ен Джей Глобал ООД)
Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach bulgarischem Recht
Vartopo Str. 24
1747 Sofia, Bulgarien
Handelsregister der Republik Bulgarien, EIK: 204823481
USt-IdNr.: BG 204823481
E-Mail: info@biotrade.bg
Telefon: +359 2 868 55 72
Vertreten durch die Geschäftsführer: Nikolay Stefanov Naydenov und Evgeniya Vladimirova Naydenova
(nachfolgend „Verkäufer")

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(4) Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Online-Shop ist eine E-Commerce-Plattform, über die der Kunde folgende Handlungen vornehmen kann:

• Die vom Verkäufer angebotenen Waren, ihre Merkmale, Preise und Lieferbedingungen einsehen;
• Ein Benutzerkonto einrichten oder als Gast bestellen;
• Verträge über den Kauf und die Lieferung der angebotenen Waren abschließen;
• Zahlungen über die im Online-Shop verfügbaren elektronischen Zahlungsmittel abwickeln;
• Sein Widerrufsrecht nach Maßgabe dieser AGB und der gesetzlichen Bestimmungen ausüben.

(2) Der Verkäufer organisiert die Warenlieferung und garantiert die gesetzlich vorgeschriebenen Rechte der Kunden im Einklang mit dem geltenden europäischen und nationalen Recht.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Der Kunde kann die Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren, indem er die hierfür vorgesehenen Funktionen nutzt. Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb;
2. Eingabe der Lieferadresse und Kontaktdaten (als Gast oder über ein Benutzerkonto);
3. Auswahl der Versandart;
4. Auswahl der Zahlungsart;
5. Überprüfung der Bestellübersicht;
6. Verbindliche Absendung der Bestellung durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen" (oder eine vergleichbare Formulierung).

(3) Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

(4) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per automatisierter E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(5) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die bestellte Ware an den Kunden versendet und dies durch eine Versandbestätigung per E-Mail mitteilt.

(6) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden zusammen mit den AGB per E-Mail zugesandt. Darüber hinaus kann der Kunde die AGB jederzeit auf der Seite biotradeshop.de/allgemeine-bedingungen einsehen und ausdrucken.

§ 4 Kundenkonto

(1) Der Kunde kann im Online-Shop ein Benutzerkonto anlegen oder als Gast bestellen. Für die Bestellung als Gast sind Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer erforderlich.

(2) Für die Einrichtung eines Benutzerkontos sind eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Anmeldung und Bestellung richtige und aktuelle Daten anzugeben und diese bei Änderung rechtzeitig zu aktualisieren.

(4) Der Verkäufer bestätigt die Einrichtung des Benutzerkontos per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert und deutlich ausgewiesen.

(2) Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt. Die Übertragung der Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte / Debitkarte – Visa, Mastercard, American Express
• Google Pay
• Apple Pay

(3) Der Rechnungsbetrag wird nach Abschluss der Bestellung belastet.

(4) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Online-Shop angebotenen Waren jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 6 Versand und Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands über DHL Deutsche Post an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.

(2) Lieferzeiten:

• Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet und am nächsten Werktag zugestellt.
• Bestellungen, die werktags nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Bestelleingang.
• Bestellungen, die an Sonn- und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bei erhöhtem Bestellaufkommen (z. B. während Sonderaktionen) kann die Bearbeitung und Zustellung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

(3) Versandkosten:

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 70,00 €.
• Für Bestellungen unter 70,00 € beträgt der Versandpreis innerhalb Deutschlands 4,99 € (bis 1 kg).

(4) Sollte die bestellte Ware nicht oder nur teilweise verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend über denselben Zahlungsweg erstattet.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 8 Widerrufsbelehrung

Das folgende Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

NJ Global OOD
Vartopo Str. 24
1747 Sofia, Bulgarien
E-Mail: info@biotrade.bg
Telefon: +359 2 868 55 72

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (§ 9 dieser AGB) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB in Verbindung mit Art. 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU).

Da es sich bei unseren Produkten um Kosmetik- und Hautpflegeprodukte handelt, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind, gilt:

• Versiegelte, ungeöffnete Produkte können innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgegeben werden.
• Bereits geöffnete oder entsiegelte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

§ 9 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
NJ Global OOD
Vartopo Str. 24
1747 Sofia, Bulgarien
E-Mail: info@biotrade.bg

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

_____________________________________________

Bestellt am (*): _____________ / erhalten am (*): _____________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________________________________

Datum: _____________

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 10 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB).

(2) Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

(3) Erkennbare Transportschäden bitten wir unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und uns per E-Mail an info@biotrade.bg zu informieren, damit wir etwaige Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen können. Dies hat keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 11 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(2) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Der Verkäufer haftet nicht für vorübergehende Unterbrechungen der Verfügbarkeit des Online-Shops aufgrund von technischer Wartung, höherer Gewalt oder sonstiger Umstände, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

(4) Die Abbildungen der Produkte im Online-Shop dienen der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Aussehen der Produkte abweichen.

§ 12 Sonderaktionen und Aktionsangebote

(1) Der Verkäufer kann zeitlich begrenzte Sonderaktionen und Rabattangebote im Online-Shop anbieten. Die jeweiligen Aktionsbedingungen, der Aktionszeitraum und etwaige Mengenbegrenzungen werden auf der entsprechenden Aktionsseite angegeben.

(2) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellmenge pro Kunde bei Aktionsangeboten zu begrenzen, um eine faire Verteilung zu gewährleisten.

(3) Sonderaktionen gelten nur solange der Vorrat reicht, sofern nicht anders angegeben.

§ 13 Datenschutz

(1) Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Zusammenhang mit der Abwicklung des Vertragsverhältnisses im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / Verordnung (EU) 2016/679) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie, soweit eine Einwilligung erteilt wurde, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

(3) Der Verkäufer verwendet personenbezogene Daten des Kunden für Zwecke des Direktmarketings nur mit dessen ausdrücklicher Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann.

(4) Nähere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(5) Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde für den Verkäufer ist die Kommission für den Schutz personenbezogener Daten der Republik Bulgarien (KZLD/CPDP), Prof.-Tsvetan-Lazarov-Str. 2, Sofia, Bulgarien, www.cpdp.bg. Als Verbraucher in Deutschland können Sie sich zusätzlich an die für Ihren Wohnort zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden.

§ 14 Änderung der AGB

(1) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für laufende Vertragsverhältnisse gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

(2) Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf biotradeshop.de/allgemeine-bedingungen einsehbar.

§ 15 Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@biotrade.bg

(2) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Republik Bulgarien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsorts gewährte Schutz nicht entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom-I-Verordnung).

(2) Dies bedeutet insbesondere, dass Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland sich auf die zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts (insbesondere BGB, EGBGB, TMG, DSGVO) berufen können, soweit diese einen weitergehenden Schutz gewähren als das bulgarische Recht.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Sofia, Bulgarien.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.